Das ganze Jahr über zahlt der Versicherungsnehmer Prämien und hofft, dass er die Leistungen der Autoversicherung nicht in Anspruch nehmen muss. Tritt der Versicherungsfall ein, merkt der Kunde, ob er seine oftmals vor vielen Jahren getroffene Entscheidung für die Kfz-Versicherung mit Bedacht getroffen hat. Denn die günstigen Prämien sind nur ein Vorteil der zum Tragen kommt, wenn auch die Leistungen stimmen und die Autoversicherung auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist.
Service als wichtigster Aspekt bei der Versicherungswahl
Woran erkennt ein potenzieller Versicherungsnehmer einen guten Service? Die Servicequalität zeigt sich nicht erst bei der notwendigen Inanspruchnahme einer Versicherungsleistung. Bereits beim Abschluss der Autoversicherung zeigt sich, wie gut der Kundendienst auf die Bedürfnisse eingeht und ob er zum Beispiel mit Empfehlungen unterstützt. Eine günstige Autoversicherung der DA Direkt ist für Fahrzeughalter aller Altersklassen und Besitzjahre des Führerscheins zu finden. Auch wenn die Versicherung nicht über stationäre Agenturen verfügt, steht die Beratung vor Vertragsabschluss im Fokus. Schon auf der Homepage der Versicherungsagentur sind die wichtigsten Kriterien der Tarife definiert. Auch der Ablauf im Schadensfall, der Abschluss einer Versicherung und die Anforderung aller notwendigen Daten des Kunden stellen nicht vor eine Herausforderung. Bei allen Fragen steht der Kundenservice rund um die Uhr zur Verfügung und ist ganz einfach online oder telefonisch erreichbar.
Direktversicherung im Test – Schadensabwicklung überzeugt ohne unnötige Bürokratie
Wird die Versicherung gebraucht, steht für den Kunden vor allem die schnelle und unbürokratische Abwicklung im Fokus. Nach einem Unfall oder bei einer größeren Beschädigung des kaskoversicherten Fahrzeugs ist es für Verbraucher in erster Linie wichtig, dass die Mobilität nicht länger als nötig unterbrochen wird. Das funktioniert nur, wenn die Abwicklung durch die Versicherung zügig und ohne lange Wartezeiten vonstatten geht. Hier hat die DA Direkt bereits zahlreiche Versicherungsnehmer überzeugt und einen Service im Portfolio, der durchaus als Rundum-Sorglos-Paket zu bezeichnen ist. Die Schadensmeldung erfolgt ganz einfach telefonisch. Sofort leitet die Versicherung alle notwendigen Maßnahmen ein und gibt dem Versicherungsnehmer Tipps, wie er sich verhalten und welche Dinge er jetzt nacheinander und in Ruhe vornehmen soll. Bei Totalschäden ist zügig ein Gutachter vor Ort, der von der Versicherung geschickt und mit der Inspektion des Fahrzeugs beauftragt wird. Da der Versicherer oft mit verschiedenen Partnerwerkstätten kooperiert, kann die Empfehlung für einen Reparaturservice Kosten sparen. Dies schlägt sich nicht nur auf die Höhe der Versicherungsleistung, sondern auch auf den Eigenanteil des Versicherungsnehmers nieder.
Kundenmeinungen als bester Anhaltspunkt der eigenen Entscheidung
Die Bewertungen der DA Direkt lassen keine Fragen offen. Sowohl der Service wie die Prämienhöhe und die Abwicklung erhalten positive Kundenstimmen. Bei Stiftung Finanztest hat die Versicherung nun bereits dreimal überzeugt und auch der TÜV bescheinigt ein gutes Verhältnis aus Preis und Leistung. Wer sich ausführlich über die Vorteile und die Beratungsqualität informieren möchte, sollte die Kundenmeinungen im Internet lesen und sich auf diesem Weg eine Übersicht verschaffen. Ebenso überzeugend ist das persönliche Gespräch mit einem DA Direkt Berater, das man einfach und jederzeit vor der Entscheidung für die Kfz-Versicherung wahrnehmen kann.
