Das Problem: Oftmals bringen Kunden ihren PKW nur für kleine Reparaturarbeiten in die Werkstatt und wundern sich anschließend, dass die Preise deutlich höher sind, als sie es erwartet hätten. Der Grund dafür ist, dass häufig Zusatzleistungen anfallen, die mehr Geld kosten, als die Reparatur selbst. Aufgrund dessen scheuen viele Fahrzeugbesitzer, insbesondere von älteren Fahrzeugen, den Gang zur Werkstatt. Daher bietet Mercedes-Benz mit SERVICE & SMILE ab sofort die gängigsten Reparaturen für Modelle älter 5 Jahre zu vergünstigten Festpreisen an, um auch den Bedürfnissen der Kunden mit solchen Fahrzeugen gerecht zu werden.
Die Vorteile für den Kunden auf einen Blick
Im Gegensatz zu grob geschätzen Kosten, die in vielen Werkstätten an der Tagesornung sind, erhält man bei Service & Smiles konkrete Angebote zum Festpreis. Geleistet wird ein qualitativ hochwertiger und verlässlicher Werkstattservice. Außerdem legen ausschließlich qualifizierte Mercedes-Benz Mechaniker mit Spezialisierung auf Verschleiß- und Servicearbeiten Hand an. Wie beim klassischen Mercedes-Benz Service bleibt auch hier die Garantie eines Neuwagens bzw. die Anschlussgarantie erhalten. Auch, wenn das Service & Smiles Angebot von der bisher bekannten Mercedes-Benz Werkstatt ausgeführt wird, sind die Arbeiten bei Service & Smiles besonders günstig.
Mindestens 5 Jahre altes Modell, Festpreisinfo direkt vorab im Online-Portal
Mindestens 5 Jahre alt muss der eigene Mercedes sein, wenn man vom besonders günstigen Service profitieren möchte. Besonders die gängigen Baureihen sollen unterstützt werden. AMG-Modelle und Modelle mit 8-Zylinder Motoren sind momentan vom Angebot ausgenommen. Ob das eigene Modell und der bevorzugte Händler dabei ist, kann man einfach auf der Website herausfinden. Hier gibt man Modell, Baujahr und Postleitzahl ein. Anschließend können sogar die Festpreise je nach gewünschter Leistung angezeigt werden.
Gängige Arbeiten wie Ölwechsel, Service, HU
Angeboten werden zu günstigeren Preisen gängige Reparaturen. Für unsere fiktive E-Klasse mit 4-Zylindermotor kostet etwa ein Ölwechsel mit Filter 99 €. Der Service (Kleiner Service „A“) würde beispielsweise mit 179 € zu Buche schlagen. Die Preise können nach Modell und im Leistungsumfang je nach Händler variieren. Natürlich sind auch Arbeiten an Bremsen, Auspuffanlagen oder Stoßdämpfern möglich, die nicht inkludiert sind. Nicht vorgesehen sind z.B. komplexe Diagnosearbeiten, Elektronik-/ Elektrikarbeiten sowie Scheibentausch. Wichtig zu wissen ist, dass es sich auch bei dieser Art von Mercedes-Benz Service um einen Service handelt, bei dem Mercedes-Benz geprüfte Teile verbaut werden, was bei was bei zahlreichen freien Werkstätten nicht die Regel ist.
Einfacher Terminbuchungs-Prozess
Fokus auf das Wesentliche ohne Extra-Service
Damit die Preise knapper kalkuliert werden können, fallen Extra-Services wie z.B. ein kostenloser Leihwagen, ein Shuttleservice oder die Fahrzeugreinigung weg. Für unseren Geschmack wird mit den online vorausgebuchten Leistungen auch der Ablauf im Mercedes-Benz Autohaus simpler: Dort steht man dann direkt mit dem Servicetechniker in Kontakt und spart sich die Anmeldung beim Empfangspersonal und etwaige Kalkulationen mit einem Serviceberater.
Titelbild: Service & Smile
